Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du service Hookia (hookia.io), édité par [RAISON SOCIALE], ainsi que la souscription aux abonnements payants.

2. Le service

Hookia est un outil d'analyse de marché qui recense des vidéos publicitaires générées par intelligence artificielle publiées publiquement sur les réseaux sociaux, et les relie aux produits, boutiques et fournisseurs correspondants. Les vidéos sont affichées au moyen de l'intégration officielle proposée par la plateforme d'origine et restent la propriété de leurs auteurs.

Hookia ne garantit ni l'exhaustivité des données, ni les résultats commerciaux obtenus par l'utilisateur.

3. Compte

La création d'un compte est gratuite. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies et la confidentialité de ses identifiants. Un compte est strictement personnel : le partage d'accès, la revente des données et l'extraction automatisée (scraping) sont interdits et peuvent entraîner la suspension du compte sans remboursement.

4. Abonnements et prix

Les forfaits Starter, Premium et Business sont proposés en facturation mensuelle ou trimestrielle, aux prix affichés sur la page Tarifs au moment de la souscription. Les prix sont indiqués TTC pour les consommateurs de l'Union européenne.

Le paiement est effectué par carte bancaire via notre prestataire Stripe. L'abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance jusqu'à résiliation.

5. Résiliation

L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace « Mon compte ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; l'accès est maintenu jusqu'à cette date. Les périodes entamées ne sont pas remboursées.

6. Droit de rétractation

Le service étant fourni immédiatement après la souscription, l'utilisateur consommateur reconnaît, en validant son paiement, demander l'exécution immédiate du service et renoncer expressément à son droit de rétractation de 14 jours, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Un forfait gratuit permet de tester le service avant tout paiement.

7. Programme d'affiliation

Tout membre peut recommander Hookia au moyen de son lien personnel. Il perçoit une commission de 30 % du montant hors taxes de chaque paiement effectué par les clients qu'il a apportés, pendant 12 mois à compter du premier paiement. Le visiteur est rattaché à l'affilié pendant 60 jours après son clic. Les commissions deviennent disponibles 30 jours après le paiement et sont annulées en cas de remboursement. Le versement est possible à partir de 50 € disponibles. L'auto-parrainage, le spam, les enchères sur la marque Hookia et toute pratique trompeuse entraînent l'annulation des commissions.

8. Responsabilité

Hookia est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les décisions commerciales prises par l'utilisateur sur la base des informations du service, ni pour l'utilisation que l'utilisateur fait des contenus de tiers. Toute reproduction d'une vidéo ou d'une marque tierce relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR]. Contact : hello@hookia.io.